Sehr geehrter Herr T.

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Buchung mit der Referenz RPL6QQ. Wir möchten uns zunächst für die verspätete Rückmeldung entschuldigen.

Da Ihre Reise annulliert wurde, ist Ihre Buchung online nicht mehr aufrufbar und umbuchbar. Um eine Umbuchung durchzuführen, möchten wir Sie bitten unser Service Center zu kontaktieren. Leider können wir die Umbuchung per Mail nicht vornehmen, da sich die verfügbaren Tarife kurzfristig ändern und wir Ihnen keine verbindlichen Angaben zu allfälligen Preisdifferenzen machen können.

In der Schweiz wählen Sie bitte 0848 7xx 7xx. Weitere Nummern für andere Länder finden Sie unter folgendem Link:

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse

A. O.

«Willkommen bei S. Welcome to S.
Sprechen Sie Deutsch, drücken Sie die Taste 1.
Vous parlez le français, veuillez presser le 2.
Do You speak english, please press 3»
1
«Wählen Sie bitte einer der beiden Service Optionen:
Für Fragen zur Webseite drücken Sie 1.
Für Reisereservationen, Umbuchungen oder persönliche Reiseberatung drücken Sie die 2.»
2
Stunden später verliess ich die Warteschlaufe.